VRAI : l’UTMB propose une carte de fidélité comme à la boutique du coin

Curieuse, je pose la question à un bénévole qui me répond en rigolant « C’est pour les coureurs qui ont fait beaucoup de courses”. 
À ce moment-là, je comprends qu’il existe quelque chose qui « récompense » les coureurs du circuit UTMB, et que ça a l’air d’être un programme structuré avec plusieurs niveaux atteignables. En creusant un peu, ce programme n’est pas complètement nouveau, mais c’est la première fois que j’en voyais les effets, et c’est une évidence, ce système ressemble fortement à une carte de fidélité… version trail ! D’ailleurs en regardant de plus près les dossards, la mention de votre statut y est indiquée, et ça, c’est nouveau. S’il n’y a rien, c’est que vous n’êtes encore qu’au premier niveau. 

Une mécanique bien connue, transposée au sport 

L’adhésion au programme est gratuite et accessible à tout le monde. Il suffit d’avoir un compte MyUTMB, et d’accepter de recevoir les communications officielles par mail. Ensuite, le fonctionnement de MyUTMB+ repose sur une logique que tout le monde connaît, plus vous “consommez”, plus vous êtes récompensés. 

Chaque participation à une épreuve labellisée UTMB, chaque engagement dans le système (réserver une navette pour un accompagnant, prendre un dossard solidaire…) permet de cumuler des points. Ces points deviennent une sorte de cagnotte invisible qui mesure votre implication dans l’univers UTMB. 

On est très proche, dans l’esprit, de ces programmes où chaque passage en caisse vous rapproche d’un avantage… mais ici c’est chaque ligne d’arrivée franchie qui compte. 

Trois statuts pour matérialiser l’engagement 

Comme dans un programme de fidélité classique, MyUTMB+ s’organise autour de niveaux : 

• Explorer : le point de départ, accessible à tous 

• Trailblazer : pour les coureurs réguliers 

• Summiter : pour les coureurs les plus engagés 

Chaque statut reflète votre activité récente et débloque des avantages spécifiques. Le coupe-file que j’ai observé en est un exemple très concret. Il permet un gain de temps simple, mais très appréciable dans le contexte souvent chargé des événements. 

Mais ce n’est qu’un aperçu. Selon le niveau, les bénéfices peuvent inclure des accès facilités, des expériences exclusives ou des remises chez des partenaires UTMB (par exemple des codes promos)  

On retrouve ici le code classique de récompenser la fidélité par des privilèges croissants. 

Comment gagner des points  

Les points MyUTMB+ ne tombent pas du ciel. Ils se gagnent principalement en participant à des courses UTMB Index, en prenant le départ d’épreuves du circuit UTMB World Series et en s’engageant dans certaines actions liées à l’événement 

Plus l’épreuve est longue, difficile ou prestigieuse, plus elle rapporte. Là encore, la logique est très proche de celle du commerce. Plus l’effort ou l’investissement est important, plus la récompense est élevée. 

Un élément clé distingue toutefois MyUTMB+ de certaines cartes de fidélité classiques, les points expirent au bout d’un an. 

Ce détail change tout car il empêche l’accumulation passive et oblige à rester actif pour conserver ses avantages. En fait, votre statut n’est jamais définitivement acquis, il est le reflet de votre engagement sur les derniers mois et pas de votre historique lointain. 

C’est une manière efficace pour l’UTMB de maintenir une communauté vivante et impliquée. 

Une nouvelle façon de vivre les événements UTMB 

Avec MyUTMB+, UTMB va au-delà de la simple organisation de courses. Le programme transforme une série d’événements en une expérience continue, où chaque participation s’inscrit dans une progression globale. 

Le coureur ne vient plus seulement pour une course isolée, mais pour avancer dans un parcours, améliorer son statut, et accéder à de nouveaux avantages. 

Entre fidélisation et motivation 

Ce parallèle avec une carte de fidélité n’est pas anodin. Il met en lumière une évolution du sport en intégrant des mécanismes issus du marketing pour renforcer l’engagement. 

Et dans le cas du trail, cela fonctionne plutôt bien parce que la “consommation” dont il est question ici repose sur quelque chose de personnel : l’effort, l’aventure, le dépassement de soi. 

En résumé, en observant un simple coupe-file pour retirer un dossard, j’ai découvert bien plus qu’un avantage logistique. MyUTMB+ est une nouvelle manière de structurer l’expérience du trail. 

C’est un système qui emprunte clairement les codes des programmes de fidélité (points, statuts, récompenses) mais qui les adapte intelligemment à l’univers de la course. C’est simple, plus vous accumulez les kilomètres et les expériences, plus vous êtes reconnus et récompensés. 

Et même si je dois avouer avoir été assez surprise, au départ, de découvrir que certains coureurs pouvaient bénéficier de statuts particuliers… et même de petits passe-droits comme un coupe-file. Dans un sport que j’imaginais plus “égalitaire”, cela interpelle forcément. Mais en y réfléchissant, je trouve que le système se révèle plutôt intelligent car il récompense l’engagement, valorise la fidélité et crée une dynamique. 

Certains y verront une manière de pousser à la consommation mais j’y vois davantage une récompense. Je sais que cela ne me poussera pas à consommer davantage, je n’irai pas dépenser de l’argent en plus uniquement pour accumuler des avantages. En revanche, si le simple fait de participer à des courses du circuit, sans y prêter une attention particulière, peut me permettre de bénéficier de certains privilèges, alors je trouve l’idée plutôt bien pensée. 

Ce programme de fidélité, c’est aussi révélateur d’une chose. L’UTMB nous montre une maîtrise parfaite de l’art de faire évoluer l’univers du trail. En intégrant ce type de programme, l’organisation ne se contente pas de suivre les tendances, elle redéfinit les codes du trail.