Garmin : selon TechRadar, leurs fonctionnalités payantes sont bourrées de bugs

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Lancé récemment, le service payant Garmin Connect+ suscite de nombreuses interrogations. Selon le site TechRadar*, les premières impressions laissées par la fonctionnalité Active Intelligence — l’intelligence artificielle censée analyser les données sportives — sont loin d’être convaincantes. Bugs, conseils absurdes, analyses génériques : le média spécialisé n’épargne pas la marque, pourtant largement adoptée par les coureurs et les traileurs.

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fonctionnalités payantes Garmin, une IA qui déçoit dès ses débuts

Selon Stephen Warwick, journaliste chez TechRadar, les premiers retours d’utilisateurs sur l’Active Intelligence sont unanimes : l’outil manque de pertinence. Bien que Garmin affirme que les résultats se personnaliseront avec le temps, les exemples relevés par le site montrent une analyse très basique, parfois erronée, et peu utile au quotidien pour un sportif.

Sommaire

Des données formulées sans valeur ajoutée

Parmi les cas recensés, TechRadar relève des messages répétitifs ou creux, comme : « Vous êtes en bonne voie pour atteindre vos objectifs de pas », ou encore : « Vous êtes fatigué en fin de journée ». Des commentaires que la plupart des utilisateurs peuvent deviner sans l’aide d’un algorithme payant.

Des erreurs manifestes relevées par les utilisateurs

Le média rapporte également des bugs étranges : un utilisateur se serait vu attribuer une plongée de 41 jours à 1,6 km de profondeur — une performance digne d’Aquaman. D’autres exemples listés évoquent des écarts de calculs sur le nombre de pas, ou encore des conseils qui semblent générés de manière automatique, sans tenir compte du profil de l’utilisateur.

Des modèles pré-écrits plus que de l’intelligence artificielle ?

TechRadar cite également des soupçons de « réponses pré-câblées », avec des messages quasi identiques reçus par différents utilisateurs, seuls les chiffres changeant. Un expert cité par le site compare même la fonctionnalité à une sorte de « Grammarly du sport », suggérant que Garmin formulerait simplement des phrases à partir de données brutes, sans véritable analyse individualisée.

Des questions pour les traileurs et coureurs

Dans le contexte de la course à pied et du trail, où les montres GPS sont censées offrir un véritable accompagnement dans l’entraînement, cette IA soulève des doutes. Faut-il vraiment payer un abonnement supplémentaire pour obtenir des phrases génériques sur son sommeil ou sa fréquence cardiaque, déjà visibles en un coup d’œil sur l’écran de sa montre ?

TechRadar alerte sur la faiblesse de l’offre

Selon TechRadar, parmi les six nouvelles fonctions proposées par Garmin Connect+, l’Active Intelligence était sans doute la seule qui pouvait légitimement justifier un surcoût. Or, pour l’instant, les résultats ne sont pas à la hauteur. Le média conclut que Garmin semble avoir intégré l’IA davantage pour des raisons marketing que pour améliorer l’expérience utilisateur.

*Fondé en 2008, TechRadar s’est imposé comme l’un des principaux sites d’actualités et de critiques technologiques, avec des équipes éditoriales aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Propriété de Future plc, le sixième plus grand éditeur du Royaume-Uni, TechRadar est reconnu pour son expertise et son approche impartiale dans l’évaluation des produits technologiques. En 2017, le site s’est classé parmi les 100 premières publications médiatiques aux États-Unis selon SimilarWeb, témoignant de son influence croissante dans le domaine technologique. Ainsi, les critiques formulées par TechRadar à l’égard des nouvelles fonctionnalités payantes de Garmin reflètent une analyse approfondie et crédible, renforçant la légitimité des préoccupations soulevées.

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