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🎧 Garmin, une nouvelle plainte vise la marque américaine
Plainte contre Garmin et sa balance Garmin Index Smart Scale 2
Après plusieurs mois marqués par des batailles judiciaires avec d’autres acteurs du secteur sportif, Garmin se retrouve une nouvelle fois devant les tribunaux. Cette fois, le dossier ne concerne ni les montres GPS ni les segments Strava, mais un produit beaucoup plus discret : la balance connectée Garmin Index S2.
Une action collective vient d’être déposée aux États-Unis par un consommateur qui estime avoir été induit en erreur par les promesses commerciales de la marque concernant les mesures de composition corporelle.
Ce que reproche exactement le plaignant
Selon la plainte déposée devant un tribunal fédéral de l’Illinois, Garmin présenterait sa balance connectée comme un outil capable de fournir des informations précises sur la composition corporelle.
Parmi les données concernées figurent notamment le pourcentage de masse grasse, la masse musculaire ou encore différents indicateurs utilisés par les sportifs pour suivre leur évolution physique.
Il estime également que Garmin aurait connaissance depuis plusieurs années des limites de cette technologie grâce aux retours de nombreux utilisateurs.
Une balance vendue comme un outil de suivi de santé
Le cœur du dossier repose sur un argument simple.
Les balances connectées coûtent beaucoup plus cher que des balances classiques parce qu’elles promettent d’aller au-delà du simple poids affiché.
Les consommateurs les achètent pour obtenir des informations détaillées sur leur composition corporelle sans devoir passer par des examens médicaux plus complexes ou plus coûteux.
Selon le plaignant, cette promesse aurait joué un rôle déterminant dans la décision d’achat.
Garmin n’a pas été condamné
À ce stade, aucune décision de justice n’a été rendue.
La plainte vient seulement d’être déposée et les accusations devront encore être examinées par le tribunal.
Le plaignant demande notamment des dommages et intérêts ainsi que différentes mesures destinées à modifier les pratiques commerciales de Garmin si les faits lui donnaient raison.
De son côté, Garmin n’a pour l’instant fait l’objet d’aucune condamnation dans cette affaire.
En résumé, c’est un sujet qui dépasse le simple cas Garmin
Cette procédure relance un débat plus large sur la fiabilité des objets connectés utilisés dans le sport et la santé.
La plupart des balances intelligentes reposent sur une technologie appelée impédancemétrie bioélectrique. Celle-ci fournit des estimations qui peuvent varier selon l’hydratation, l’alimentation, l’heure de la journée ou encore l’activité physique récente.
Pour les sportifs, ces appareils sont souvent davantage utilisés pour observer des tendances sur plusieurs semaines que pour obtenir une mesure médicale parfaitement exacte.
Reste désormais à savoir si la justice américaine considérera que Garmin a correctement présenté les limites de sa technologie ou si, au contraire, les promesses marketing de la marque sont allées trop loin.
Source
- https://topclassactions.com/lawsuit-settlements/lawsuit-news/garmin-class-action-claims-smart-scales-cannot-measure-body-metrics-accurately/
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