Garmin va regretter sa stratégie d’innovation

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Garmin risque de perdre ses clients avec sa politique d’innovation toujours plus folle.

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Autrefois, Garmin renouvelait ses modèles tous les deux ou trois ans – Garmin a longtemps été une référence incontournable dans le monde des montres connectées pour les sportifs. Mais à force d’enchaîner les lancements et les mises à jour matérielles à un rythme effréné, la marque prend le risque de lasser ses utilisateurs. À trop vouloir innover, Garmin pourrait finir par perdre ceux qui lui font confiance depuis des années.

Montre Garmin, une cadence de sorties qui s’accélère

Autrefois, Garmin renouvelait ses modèles tous les deux ou trois ans, laissant le temps aux athlètes de pleinement exploiter leurs montres avant d’envisager un nouvel achat. Aujourd’hui, la marque semble vouloir accélérer son cycle d’innovation, avec de nouvelles versions quasi annuelles, comme en témoigne la probable sortie imminente de la Forerunner 975, alors que la Forerunner 965 est encore récente et performante.

Autrefois, Garmin renouvelait ses modèles tous les deux ou trois ans.

Cependant, ces dernières années, le rythme des sorties s’est accéléré, avec des lancements annuels, voire semestriels. Voici quelques exemples récents illustrant cette tendance :​

Série Forerunner :

• Forerunner 245 : Lancée en avril 2019.​
• Forerunner 255 : Sortie en juin 2022, soit trois ans après la 245.​
• Forerunner 265 : Dévoilée en mars 2023, moins d’un an après la 255.​

Cette accélération est notable, passant d’un cycle de trois ans entre les 245 et 255 à moins d’un an entre les 255 et 265.​

Série Fenix :

• Fenix 6 : Annoncée en août 2019.​
• Fenix 7 : Lancée en janvier 2022, soit deux ans et cinq mois après la Fenix 6.​
• Fenix 7 Pro : Sortie en mai 2023, environ un an et quatre mois après la Fenix 7.​
• Fenix 8 : Dévoilée en août 2024, seulement un an et trois mois après la 7 Pro.​

On observe donc une réduction du cycle de renouvellement, passant de plus de deux ans entre les Fenix 6 et 7 à environ un an entre les modèles suivants.​

Ces exemples démontrent clairement une accélération du rythme de lancement des nouveaux modèles chez Garmin, contrastant avec les cycles de renouvellement plus longs observés par le passé.​

Cette politique met les consommateurs face à un dilemme : faut-il acheter une montre maintenant, au risque de voir un modèle plus performant sortir dans quelques mois, ou attendre au risque de ne jamais avoir « le dernier cri » ? Une situation qui pourrait créer une certaine frustration chez les utilisateurs.

Des évolutions qui ne justifient pas toujours un nouvel achat

Si l’innovation est toujours bienvenue, encore faut-il qu’elle soit réellement pertinente. Entre la Forerunner 955 et la 965, l’écran AMOLED a constitué un vrai changement. Mais que pourrait bien apporter la Forerunner 975 qui justifierait un renouvellement si rapide ?

Les rumeurs évoquent un capteur cardiaque plus précis (Elevate V5), une compatibilité avec les appels et un assistant vocal, ou encore un affichage plus lumineux avec une potentielle technologie MicroLED. Des évolutions intéressantes, certes, mais qui ne transforment pas radicalement l’expérience utilisateur.

Pire encore, cette politique de lancement à répétition pourrait décourager les acheteurs, qui auront l’impression que leur montre est obsolète dès qu’un nouveau modèle sort. Or, une montre comme la Fenix 7X ou la Forerunner 965 est déjà une véritable machine de guerre, capable d’accompagner un sportif pendant plusieurs années sans faillir.

Vers une perte de confiance des utilisateurs ?

Si Garmin continue sur cette voie, la marque pourrait voir certains clients se détourner d’elle, lassés de cette surenchère technologique. D’autres marques, comme Apple ou Coros, commencent à adopter une approche plus mesurée, privilégiant les mises à jour logicielles pour allonger la durée de vie des produits.

Une alternative serait pour Garmin de revoir son positionnement en mettant davantage l’accent sur le support à long terme des modèles existants. Plutôt que de pousser à un renouvellement rapide, la marque aurait tout intérêt à proposer des mises à jour logicielles plus fréquentes, permettant d’améliorer ses montres sans obliger les utilisateurs à racheter un nouvel appareil.

En voulant innover toujours plus vite, Garmin prend donc le risque de perdre son avantage concurrentiel. Les sportifs veulent du matériel fiable et durable, pas forcément un nouveau gadget tous les ans. À la marque de trouver le bon équilibre entre innovation et stabilité pour ne pas perdre sa base de clients fidèles.

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