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Spéciale dédicace au service client de A.S.O

4 mars 2024
dans EDITO
A.S.O

Pour A.S.O : c’est un merci et bravo.

J’entends souvent que payer pour courir, que des grosses organisations comme l’UTMB pour le trail ou A.S.O pour le running (et autres sports), s’en mettent plein les poches, que c’est trop cher pour ce que c’est. Ben en tant que client, je ne suis pas tout à fait d’accord. Sur la course on en a pour son argent (orga millimétrée, ambiance de folie, ravitaillements etc etc)

A.S.O

Surtout ce qui fait plaisir et qu’on ne peut pas contester, c’est qu’on a affaire à des pros, du début à la fin. Inscription limpide, validation du certificat médical et service client qui répond à toutes les questions par mail en un temps record, calmement et posément.

En effet, il est indéniable que participer à des événements organisés par de telles entités constitue bien plus qu’une simple expérience de course à pied. C’est une immersion totale dans un univers où la précision de l’organisation se marie avec une ambiance électrisante et des prestations de qualité. Chaque euro dépensé semble justifié par la qualité des services rendus.

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          • crédit photo : creative commons

La valeur ajoutée réside également dans le professionnalisme manifeste à chaque étape du processus. Dès l’inscription, le parcours est clair et dépourvu de toute ambiguïté. La validation du certificat médical, bien que nécessaire, ne constitue pas un obstacle insurmontable grâce à des directives claires et des réponses rapides du service clientèle. Ce dernier se distingue par sa réactivité et sa disponibilité, offrant ainsi un soutien inestimable aux participants.

Je les ai interrogés à de nombreuses reprises sur l’envoi des dossards, des tee-shirt, les transports et j’ai obtenu à chaque fois une réponse rassurante en quelques heures. Réponse polie et circonstanciée alors que j’étais assez stressé et que je ne mettais pas forcément les formes..

Il est donc légitime de reconnaître que derrière chaque événement se cache un travail acharné, une planification minutieuse et un engagement indéfectible envers la satisfaction des coureurs. Au-delà de la simple transaction financière, c’est une relation de confiance qui s’établit entre les organisateurs et les participants, fondée sur la qualité des prestations et le respect des engagements.

En somme, loin d’être une dépense superflue, s’inscrire à de telles courses représente un investissement dans une expérience inoubliable, où chaque détail est soigneusement pensé pour offrir aux coureurs un moment d’exception. C’est donc avec gratitude que nous pouvons dire un grand merci aux organisateurs pour leur dévouement et leur professionnalisme, qui font de chaque événement une réussite à part entière.

Je précise que cet article n’est pas sponsorisé 😉

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S’il y a bien une course que je rêve de faire, même si elle est souvent tancée pour son organisation un peu « roots » (pour ne pas dire autre chose), c’est la Diagonale des fous. Et chaque année, avec les reportages et les images, cette envie ne fait qu’augmenter. Mais pourquoi ? faire la Diagonale des Fous Je veux faire la Diagonale des Fous Déjà, il est important de noter que si je me permets d’avoir cette envie, ça ne vient pas de nulle part. En effet, en 2023, alors que j’étais sur la TDS, j’ai eu l’occasion de discuter avec des coureurs un peu plus âgés qui avaient déjà bouclé la diagonale, et m’avaient dit qu’elle était moins dure que ce qu’on était en train d’affronter ; notamment grâce aux barrières horaires plus larges. Une fois qu’on a dit cela, c’est principalement pour trois raisons que je rêve de la faire. Pour la symbolique d’abord. Qu’on le veuille ou non, à l’instar de l’UTMB, la diagonale des fous fait partie des symboles du trail ; elle fait partie des courses connues même par les non-sportifs. Si vous demandez à quelqu’un ce qu’il connaît du trail, il y a de fortes chances qu’il vous parle assez vite de l’UTMB et de la diagonale. Et ce n’est pas dû au hasard. En deuxième lieu, c’est pour ses paysages non seulement extraordinaires, mais aussi rares. Les paysages de la diagonale, en métropole, on ne les retrouve pas partout, loin s’en faut. A contrario, dans les Alpes (et un peu les Pyrénées), plusieurs endroits peuvent se ressembler un peu plus. Le piton de la Fournaise, les cirques de Mafate et de Cilaos, le col du Taïbit, ou encore le Maïdo sont autant d’endroits qu’on ne trouvera nulle part ailleurs qu’à la Réunion. Enfin, si j’ai autant envie d’aller me frotter à la diagonale des fous, c’est pour vivre cette ambiance si particulière mise par les locaux. On en parle assez souvent, et les vidéos/reportages mettent énormément cela en avant. Ajoutons à cela les encouragements qu’ils mettent du début à la fin de la course, et leur gentillesse, et on obtient la force dont on a besoin pour en venir à bout ! Lire aussi je veux faire la diagonale des fous
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